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Q.閱讀常見問題 (主動式內容、fsplayer 安裝、Cannot load "project.fsp)
A.
PowerCam 的原始格式目前只支援 32 位元的 IE 瀏覽器與 Windows 作業系統,
但經過 上傳到網站 (註) 經自動轉檔後,
即可以支援各種瀏覽器與平台,包括 iPhone / iPad / Android 等手持裝置。
 
若您仍無法順利閱讀 PowerCam 的教材,可能的問題列表如下:
 
A. 預覽或閱讀時出現 "主動式內容的提醒" (Windows XP SP2)
    開啟講解時畫面空白並出現 "主動式內容" 的警告訊息, 
    這是因為網頁中內嵌 JavaScript,並不會造成您電腦的任何問題,
    建議依照下列步驟關閉此訊息。

    1. 關閉資訊列的視窗 (點選確定) 
    2. 點選上方的警告訊息 
    3. 選擇 "允許被封鎖的內容",然後按 [確定]
 
    為了避免每次的警告訊息,建議您更改 IE 中 "允許主動式內容" 的設定
    (請透過 IE 瀏覽器中 [工具 / 網際網路選項 / 進階] 勾選 "允許主動式內容...." 的兩個項目)  (圖示說明)
 

B. 安裝 ActiveX 控制項 fsPlayer 警告
    若您的電腦第一次閱讀 PowerCam 講解,於短暫等待後 (視網路速度而定) 會出現安裝提示 
    請依照指示安裝即可;如無法自動安裝 fsPlayer,請依下列步驟設定 IE: 

    1. IE 的安全性為允許下載簽章的 ActiveX 控制項
       (IE / 工具 / 網際網路選項 / 安全性 / 自訂等級 / 找到 "下載已簽署的 ActiveX 控制項" 並設定為 "提示") 
    2. Windows 2000 系統請依指示重新啟動電腦 
    3. 受限的使用者將無法安裝,請聯繫 MIS
 
    如果還是無法閱讀,請將教材網站設成信任網站,或直接 下載 fsPlayer
 
C. 出現 "please install fsPlayer to view PowerCam content" 
    這是因為 PowerCam 播放軟體沒有順利安裝的訊息,通常的原因有
    1. 沒有管理者權限安裝播放軟體
        解決方法請參考上述 「B. 安裝 ActiveX 控制項 fsPlayer 警告」
    2. 使用 64 位元的 IE 瀏覽器 (PowerCam 目前的元件為 32 bits, 64 bits 的程式無法使用)
        您可以透過開始 / 所有程式 / 點選未標示為 64 位元的 IE (圖示說明),
        再開啟教材資料夾中的 index.html 即可播放。
 

D. 播放畫面空白 (outline 結構有出現),並顯示 Loading ... 0%
    這通常是因為您的瀏覽器為 IE 6 、且透過 proxy 連線 (大多數的公司都有 proxy 控制網路連線)
    請透過 IE 瀏覽器中 [工具 / 網際網路選項 / 進階] 將 "使用 HTTP 1.1 透過 proxy 連線" 打勾即可
    (圖示說明)
 
 
E. 播放畫面空白,或出現 Cannot load "project.fsp" / "Cannot load file from network"
    這通常是講解檔案 (media.fs) 無法從網站中取得的現象,常發生在 Win 2003 IIS 6.0 的網站
    因為 IIS 6.0 無法傳送 Mime Type 中未定義的檔案格式,如 .fs 與 .fsp,
    需聯絡網站管理者進行處理,步驟如下: (圖示說明)

    1. 開啟程式集 IIS Microsoft Management Console (或執行 inetmgr)。
    2. 在本機電腦名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]) 
    3. 選擇 [MIME 類型] 
    4. 選擇 [新增] 
    5. [副檔名] 中鍵入 .fsp;[MIME 類型] 中鍵入 application/octet-stream
    6. 重覆步驟 4-5,於 [副檔名] 中鍵入 .fs
    7. 重新啟動 IIS
 
 
F.  "Verify File ... media.fs error"
      教材可能在錄製的過程中有發生錯誤,
      請來電:(02) 2647-7104 #11 我們將會協助您處理。

 
註: 支援自動轉檔的網站包括
2. 演講網 (支援 iPhone / iPad)
3. iLMS (數位學習系統,含 iSites)
4. iTMS (教育訓練系統)
5. PMS (PowerCam Media Server)
[Origin: 簡報錄影]